Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?

Не всегда в квитанции на оплату квартиры стоит верная сумма.

Если вы обнаружили в ней явно завышенные цифры, нужно выяснить, откуда они взялись. Это может быть как простая ошибка бухгалтера, так и попытка обмана.

Не стоит мириться с несправедливостью и дарить свои деньги коммунальной компании. А мы расскажем, куда жаловаться на неправильное начисление оплаты ЖКХ.

Как проверить правильность начисления квартплаты?

Для начала нужно узнать, из чего складывается общая сумма в квитанции. Закон дает гражданам право на доступ к такой информации.

Проверку можно осуществить через:

  • Интернет

Зайдите на сайт Федеральной службы по тарифам, перейдите во вкладку «Калькуляторы», заполните необходимые данные и получите расчет. Расчет проводится по тарифам, предоставленным органами исполнительной власти в ФСТ, поэтому сумма не будет точной до копейки.

  • Управляющую компанию (УК)

Для этого требуется подать письменное заявление с просьбой предоставить точный расчет. УК обязана отреагировать на ваше обращение в течение 20 дней.

О тарифах можно узнать на региональных сайтах ФСТ.

Куда подать жалобу, если неправильно начисляют квартплату?

Для начала следует:

  1. узнать размер действующих тарифов на дату начисления платежей;
  2. проверить правильность поданных показаний счетчиков;
  3. обратиться в управляющую компанию для устранения ошибки.

Если получен отказ в перерасчете, то уже тогда следует подать официальное заявление или жалобу в уполномоченные органы.

Если вас обсчитали, а УК не признает ошибки, то подать жалобу можно в:

  • Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор

В ГЖИ следует обращаться, если вас обманывают с расчетом за услуги ЖКЖ (неправильно применяют тариф или льготу). Если неверный расчет производится систематически, можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

В обращении озвучьте просьбу провести проверку корректности начисления квартплаты. Если доводы подтвердятся, Жилищная инспекция назначит детальную проверку. По ее итогам будет принято решение о привлечении организации к ответственности, или об отказе в таком привлечении.

  • Прокуратуру

Если вам неправильно начислили квартплату, то вы вправе обратиться в прокуратуру с жалобой по поводу ошибок в квитанциях ЖКХ. Госорган проведет проверку и направит в адрес УК предписание об устранении нарушений. Требования прокуратуры подлежат обязательному исполнению.

  • Суд

Также вы можете обратиться в суд с иском о взыскании с коммунальной организации переплаты за услуги. Однако доказать нарушение предстоит самостоятельно. Вам потребуется представить обоснованный контррасчет суммы коммунальных платежей, и сослаться на нормы закона, которые нарушила УК.

Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей

Как грамотно написать и куда подать жалобу, если вам неправильно начислили квартплату? Какую ответственность понесет управляющая компания за неверный расчет услуг ЖКХ? Расскажут наши жилищные юристы.

Закон предусматривает следующие меры ответственности за неверное начисление платежей (ст. 157 ЖК РФ):

  • допустившая ошибку организация обязана сделать перерасчет;
  • жильцы вправе взыскать штраф за нарушение прав потребителей коммунальных услуг.

Для применения указанных мер ответственности вам нужно подать заявление в адрес поставщика коммунальных услуг.

Скачать образец заявления о перерасчете в управляющую компанию

Если ошибка в начислении допущена из-за невнимательности бухгалтера, его можно привлечь к дисциплинарной ответственности согласно нормам ТК РФ за недобросовестное исполнение своих обязанностей.

Всегда внимательно просматривайте свои квитанции за ЖКХ. Не позволяйте коммунальным организациям наживаться за ваш счет.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: