Жалоба на ТСЖ

Товарищество собственников жилья (ТСЖ) — распространенная форма управления многоквартирным домом.

Организовав ТСЖ, жильцы получают возможность самостоятельно контролировать процесс управления. На общем собрании собственников назначаются председатели и члены правления товарищества, на которых возлагаются административные функции. Но ТСЖ не всегда работает на совесть, что вызывает недовольство жителей. Куда жаловаться на руководство недобросовестного товарищества? Как правильно оформить жалобу на ТСЖ? Расскажем далее.

Куда жаловаться на ТСЖ?

ТСЖ — это особая форма управления многоквартирным домом, при которой собственники жилых помещений выбирают правление из числа других собственников. Жильцы лично контролируют деятельность товарищества, а оно представляет ежегодный отчет о проделанной работе на общем собрании.

Руководство ТСЖ формируется из владельцев квартир данного дома.

Чаще всего правление ТСЖ нарушает правила начисления квартплаты, порядок предоставления коммунальных услуг, алгоритм проведения общего собрания. В зависимости от ситуации, жалобу можно подать в:

• Жилищную инспекцию;
• Роспотребнадзор;
• прокуратуру;
• полицию;
• суд.

Рассмотрим подробнее, когда и в какое учреждение следует обращаться.

В Жилищную инспекцию

Данный орган осуществляет надзор за соблюдением ТСЖ норм жилищного законодательства. Поэтому в Жилищную инспекцию стоит обращаться в следующих случаях:

• неправильное начисление «коммуналки»;
• непредоставление или некачественное предоставление услуг ЖКХ;
• несвоевременное проведение или непроведение ремонта многоквартирного дома (капитального или текущего).

Форма жалобы — свободная, но при написании придерживайтесь общих правил оформления подобных документов:

1. «Шапка»

Справа вверху листа укажите реквизиты адресата и отправителя — наименование и адрес территориального подразделения инспекции, Ф.И.О. ее руководителя. Ниже укажите свои личные данные (Ф.И.О., адрес и контактный телефон).

2. Название документа

Ниже по центру напишите слово «Жалоба».

3. Суть обращения

Кратко опишите суть вашего ходатайства, не забыв упомянуть все значимые моменты. Выскажите претензии относительно незаконных действий или бездействия руководителей ТСЖ и попросите обязать их устранить допущенные нарушения.

4. Приложения

Перечислите список бумаг, которыми вы обосновываете свои требования. Например, акт осмотра помещения. Внизу листа проставьте дату и подпись (с расшифровкой).

Скачать образец жалобы на ТСЖ

Ходатайство можно подать лично, по почте или через официальный сайт Госжилинспекции. Сотрудники учреждения рассмотрят вашу жалобу, после чего проведут проверку работы ТСЖ с учетом всех законодательных требований. По итогам проверки будут приняты соответствующие меры.

В Роспотребнадзор

В этот госорган подаются жалобы, если:

• собственники ненадлежащее информированы об услугах ЖКХ;
• руководство ТСЖ не представило сведений, которые жильцы имеют право знать;
• выявлены факты обмана потребителей.

За подобные нарушения товариществу грозит административная ответственность. Но следует понимать, что штраф оплачивается из общих средств, вносимых собственниками, поэтому ТСЖ просто «раскидает» сумму на всех владельцев квартир.

Законность таких манипуляций под вопросом, поэтому можно попробовать обжаловать действия ТСЖ. Но суды неоднозначно относятся к подобным ситуациям, и шансы на успех заранее предугадать нельзя.

Вам придется выплатить штраф за ТСЖ из собственных средств.

В прокуратуру

Если правление ТСЖ не стремится исправлять свои ошибки и продолжает нарушать закон, можно написать заявление в прокуратуру. Но для начала стоит обратиться в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор, иначе обращение уйдет в одну из этих инстанций по подведомственности, а вы потеряете время на рассмотрение вашей жалобы прокуратурой.

Но есть и плюс: ваше обращение будет на контроле у прокурорских работников и соответствующий госорган будет обязан отчитаться им о принятых мерах.

Обращение в прокуратуру дольше по времени, но более эффективно.

В полицию

Если вы подозреваете членов ТСЖ в серьезных финансовых махинациях (например, присвоение денежных средств собственников), можно обратиться в полицию. Но помните об уголовной ответственности за ложный донос.

За голословные обвинения вас привлекут к уголовной ответственности.

В суд

Обращение в судебный орган — крайняя мера борьбы с ТСЖ. Все иски, предъявляемые к ТСЖ, можно разделить на 2 категории:

• Имущественные

Это может быть требование о взыскании переплаты за «коммуналку», суммы перерасчета за услуги ЖКХ, стоимости оплаченных, но не оказанных услуг. В иске указывается цена, которую определяет истец на основании собственных расчетов. Сумма госпошлины не фиксирована и определяется в зависимости от цены иска (ст. 333.19 НК РФ).

Лист с расчетами обязательно прилагается к заявлению.

• Неимущественные

Это споры о понуждении товарищества совершить юридически значимые действия: сделать перерасчет платы за услуги, произвести текущий или капитальный ремонт дома, обжаловать решение общего собрания собственников. По данной категории дел цена иска не указывается, а сумма госпошлины составляет 300 руб.

Исковое заявление на ТСЖ подается в районный (городской) суд.

Требования к содержанию искового заявления прописаны в ст. 131 ГПК РФ. В нем указываются:

• наименование и реквизиты судебной инстанции;
• данные истца и ответчика;
• описание нарушенных прав жильцов многоквартирного дома;
• доказательства обоснованности подачи иска и перечисление обстоятельств дела;
• перечисление инстанций, в которые собственники обращались для досудебного урегулирования конфликта;
• список прилагаемых к иску документов;
• дата и подпись заявителя.

Если претензии к работе ТСЖ имеют многие жители многоквартирного дома, есть смысл подать коллективный иск. Форма документа не отличается от индивидуального обращения, только в качестве истцов указываются все заинтересованные лица.

У коллективного иска больше шансов на успех.

Таким образом, существует немало способов воздействия на ТСЖ. Если вы не знаете, как правильно поступить, рекомендуем обратиться за консультацией к жилищному юристу. Специалист поможет подобрать правильные рычаги воздействия на ТСЖ и решить ситуацию в кратчайшие сроки.